वानू ने सौंदर्य उपकरणों के वैश्विक वितरकों के लिए सेवा को बढ़ावा देने के लिए शंघाई में वैश्विक तकनीकी सहायता केंद्र खोला
150 देशों में 200 से अधिक वितरकों के अपने नेटवर्क को बेहतर सेवा देने के लिए, अनुसंधान एवं विकास और पेशेवर सौंदर्य उपकरणों के निर्माण में विशेषज्ञता वाले अग्रणी उद्यम, वनू ने आधिकारिक तौर पर शंघाई में अपना वैश्विक तकनीकी सहायता केंद्र (जीटीएससी) खोला है। केंद्र बहुभाषी समर्थन (अंग्रेजी, स्पेनिश, फ्रेंच, अरबी, रूसी) के साथ 24/7 संचालित होता है, जो दुनिया भर के ग्राहकों के लिए तत्काल समस्या निवारण, सॉफ्टवेयर अपडेट और नैदानिक प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए समर्पित है, जो ऑप्टोइलेक्ट्रॉनिक सौंदर्य उपकरण, लेजर सौंदर्य उपकरण, आईपीएल फोटॉन कायाकल्प उपकरण, आरएफ सौंदर्य उपकरण, बहु कार्यात्मक सौंदर्य उपकरण, और बालों को हटाने और सौंदर्य उपकरण सहित वनू के विविध उत्पाद पोर्टफोलियो का वितरण और उपयोग करते हैं।
जैसे-जैसे उच्च गुणवत्ता वाले सौंदर्य उपकरणों की वैश्विक मांग बढ़ रही है, वनू के उत्पाद लाइनअप का विस्तार उन्नत ऑप्टोइलेक्ट्रॉनिक सौंदर्य उपकरण और सटीक लेजर सौंदर्य उपकरण से लेकर लोकप्रिय आईपीएल फोटॉन कायाकल्प उपकरणों, बहुमुखी आरएफ सौंदर्य उपकरण, ऑल-इन-वन मल्टी फंक्शनल सौंदर्य उपकरण और कुशल बालों को हटाने और सौंदर्य उपकरण तक सौंदर्य समाधानों की पूरी श्रृंखला को कवर करने के लिए किया गया है। जीटीएससी का उद्घाटन वनू की वैश्विक सेवा रणनीति में एक महत्वपूर्ण कदम है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि दुनिया भर के वितरकों और अंतिम उपयोगकर्ताओं को इन सभी उत्पाद श्रेणियों के लिए समय पर और पेशेवर समर्थन मिल सके, जिससे ग्राहकों की संतुष्टि और बाजार प्रतिस्पर्धात्मकता में वृद्धि हो सके।
जीटीएससी वनू के सौंदर्य उपकरणों का उपयोग करने वाले ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप मुख्य सेवाओं का एक व्यापक सूट प्रदान करता है, जो बिक्री के बाद के समर्थन के हर पहलू को कवर करता है:
रिमोट मशीन डायग्नोसिस: उन्नत क्लाउड तकनीक का लाभ उठाते हुए, केंद्र ऑप्टोइलेक्ट्रॉनिक सौंदर्य उपकरण, लेजर सौंदर्य उपकरण और आरएफ सौंदर्य उपकरण सहित सभी वनू उत्पादों के लिए वास्तविक समय प्रणाली निगरानी प्रदान करता है। यह तकनीशियनों को दूरस्थ रूप से तकनीकी समस्याओं को तुरंत पहचानने और हल करने में सक्षम बनाता है, जिससे वितरकों और अंतिम-उपयोगकर्ताओं के लिए डाउनटाइम कम हो जाता है।
बहुभाषी हॉटलाइन और टिकट प्रणाली: 2 घंटे से कम के औसत प्रतिक्रिया समय के साथ, बहुभाषी सहायता टीम पूछताछ का उत्तर देने, उपकरण संचालन पर मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए चौबीसों घंटे उपलब्ध रहती है - चाहे आईपीएल फोटॉन कायाकल्प उपकरणों के लिए, बहु कार्यात्मक सौंदर्य उपकरण, या बालों को हटाने और सौंदर्य उपकरण के लिए - और किसी भी तकनीकी चुनौतियों का तुरंत समाधान करती है।
लाइफटाइम सॉफ़्टवेयर अपग्रेड: ऑप्टोइलेक्ट्रॉनिक सौंदर्य उपकरण, लेजर सौंदर्य उपकरण और बहु-कार्यात्मक सौंदर्य उपकरण सहित सभी वनू डिवाइस, निःशुल्क लाइफटाइम सॉफ़्टवेयर सुविधा अपडेट के लिए पात्र हैं। यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को हमेशा नवीनतम तकनीकी प्रगति और कार्यात्मक सुधारों तक पहुंच प्राप्त हो, जिससे उनके उपकरणों के मूल्य और सेवा जीवन का विस्तार हो।
विदेशी इंजीनियर की तैनाती: थोक ऑर्डर या जटिल तकनीकी आवश्यकताओं के लिए, वनू ऑन-साइट प्रशिक्षण और मरम्मत सेवाएं प्रदान करने के लिए विदेशों में पेशेवर इंजीनियरों को तैनात करता है। इसमें लेजर सौंदर्य उपकरण, आईपीएल फोटॉन कायाकल्प उपकरण, आरएफ सौंदर्य उपकरण, और बालों को हटाने और सौंदर्य उपकरण के संचालन और रखरखाव पर व्यावहारिक मार्गदर्शन शामिल है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वितरक और उनके ग्राहक उपकरण की क्षमताओं का पूरी तरह से उपयोग कर सकते हैं।
डिजिटल लाइब्रेरी: जीटीएससी 200 से अधिक क्लिनिकल गाइड, ऑपरेशन वीडियो और मार्केटिंग सामग्री वाली एक व्यापक डिजिटल लाइब्रेरी तक पहुंच प्रदान करता है। ये संसाधन ऑप्टोइलेक्ट्रॉनिक सौंदर्य उपकरण और बहु-कार्यात्मक सौंदर्य उपकरण से लेकर बालों को हटाने और सौंदर्य उपकरण तक सभी वनू उत्पाद श्रृंखलाओं को कवर करते हैं, जिससे वितरकों को अपने स्थानीय बाजारों में उत्पादों को बेहतर ढंग से बढ़ावा देने और समर्थन करने में मदद मिलती है।
वनू के अंतर्राष्ट्रीय बिक्री निदेशक ने कहा, "हमारे वैश्विक साझेदारों की सफलता वनू की सफलता है।" "जीटीएससी सुनिश्चित करता है कि हमारे ग्राहकों को कभी भी, कहीं भी विश्व स्तरीय समर्थन प्राप्त हो - चाहे वे लेजर सौंदर्य उपकरण के तकनीकी मुद्दों से निपट रहे हों, आईपीएल फोटॉन कायाकल्प संचालन पर मार्गदर्शन मांग रहे हों, या आरएफ सौंदर्य उपकरण के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट की आवश्यकता हो। यह केंद्र हमारे वैश्विक वितरक नेटवर्क को सशक्त बनाने और हमारे उच्च गुणवत्ता वाले ऑप्टोइलेक्ट्रॉनिक सौंदर्य उपकरण, बहु कार्यात्मक सौंदर्य उपकरण और अन्य मुख्य उत्पादों के माध्यम से अंतिम उपयोगकर्ताओं को असाधारण मूल्य प्रदान करने की हमारी प्रतिबद्धता का एक प्रमाण है। "
आगे देखते हुए, वनू अपने वैश्विक सेवा नेटवर्क का विस्तार और अनुकूलन करना जारी रखेगा, जीटीएससी 150 देशों में वितरकों के लिए समर्थन बढ़ाने के लिए एक केंद्र के रूप में काम करेगा। अपनी पूरी उत्पाद श्रृंखला के पेशेवर समर्थन पर ध्यान केंद्रित करके - जिसमें ऑप्टोइलेक्ट्रॉनिक सौंदर्य उपकरण, लेजर सौंदर्य उपकरण, आईपीएल फोटॉन कायाकल्प उपकरण, आरएफ सौंदर्य उपकरण, बहु कार्यात्मक सौंदर्य उपकरण, और बाल हटाने और सौंदर्य उपकरण शामिल हैं - वनू का लक्ष्य वैश्विक सौंदर्य उपकरण उद्योग में एक विश्वसनीय भागीदार के रूप में अपनी स्थिति को मजबूत करना और अपने वैश्विक वितरकों के साथ पारस्परिक विकास को बढ़ावा देना है।